Terugbetalingsbeleid

Before you go... kijk dan goed naar onderstaande en stuur je zending binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terug:

1. Stuur ons een mail op info.deckcollect@gmail.com met je ordernummer en wat je wilt retourneren. 
2. Zet je ordernummer en naam op de doos (of doe de orderbon terug in de doos). 
3. Zorg dat je alles terugstuurt naar ons: de artikelen inclusief verpakking.
4. Verzend het pakket naar Angelenweg 165C, 5349 TG  Oss. Je betaalt zelf voor de verzending (en bent verantwoordelijk dat het pakket aankomt)
5. Zodra jouw pakket door ons ontvangen is, zullen we het geld terug overmaken naar je. 
6. We maken het geld naar je over via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens de bestelling.
7. Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, maar annuleert voordat producten zijn verzonden, kan Deckcollect 2% van het totaalbedrag inhouden vanwege gemaakte kosten. 
8. Producten in de pre-order kunnen niet geannuleerd worden. Daar het goederen betreft waar waarden fluctueren gedurende de tijd. Wanneer er niet geleverd kan worden twee maanden na officiële releasedatum, behoudt de consument het recht wel te annuleren. 
9. Producten uit de pre-order kunnen niet geretourneerd worden.

Als je nog andere vragen hebt wat betreft retourneren, dan kan je ons altijd mailen: info.deckcollect@gmail.com

De kleine lettertjes:
De kans op fraude is helaas aanwezig. Daarom:

• Alle producten moeten in nieuwe staat worden geretourneerd.
• Mocht het product beschadigd zijn, of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retour.